Háblanos, a grandes rasgos, del destino turístico Tungurahua y los municipios en los que trabajas.

Tungurahua, está situada en el corazón de Ecuador, es una provincia diversa que ofrece una mezcla única de naturaleza, cultura, aventura y agroturismo, convirtiéndose en un destino turístico de primer orden.

Con el volcán Tungurahua como uno de sus principales atractivos naturales, la provincia se destaca por su posición estratégica en el centro del país.

Con una extensión de 3.369,4 km², Tungurahua se divide administrativamente en nueve cantones: Ambato, Baños de Agua Santa, Cevallos, Mocha, Patate, Pelileo, Píllaro, Quero, y Tisaleo, cada uno con sus particularidades y atractivos.

Desde las elevaciones que superan los 4.300 msnm hasta las cascadas y lagunas, la provincia es un espectáculo de bellezas escénicas aprovechadas para el desarrollo turístico y económico.

La Fiesta de la Fruta y de las Flores en Ambato y más de 12 experiencias de adrenalina y aventura, como cabalgatas y parapente, se suman a la riqueza de experiencias que ofrece Tungurahua.

Además, la provincia forma parte del Geoparque Volcán Tungurahua, que resalta 15 sitios geológicos de importancia, promoviendo el turismo geológico y Corredor Ecológico Llanganates Sangay que promueve la conservación de la biodiversidad y el turismo sostenible.

Tungurahua combina a la población mestiza y a varios pueblos indígenas, de las cuales se reconocen a los pueblos Quisapinchas, Tomabelas, Chibuleos y Salasakas, con ellos, todo el bagaje cultural y ancestral que puede ponerse en valor a través de procesos con las comunidades que aún conservan su patrimonio material e inmaterial.

Baños de Agua Santa es el cantón más emblemático en términos de turismo, conocido por ser un centro de aventura, descanso y diversión. Además, Ambato, la capital provincial, atrae a visitantes con sus museos, quintas y parques que narran la rica historia y cultura de la ciudad y la Fiesta de la Fruta y de las Flores patrimonio cultural.

Cada cantón de Tungurahua ofrece una experiencia única, desde el arte y la gastronomía en Cevallos, la naturaleza y gastronomía en Mocha, hasta el encanto de Patate, el primer Pueblo Mágico del Ecuador. Pelileo destaca por su riqueza cultural y la industria textil del jean, en Tisaleo y Quero disfrutar de actividades de agroturismo, mientras Píllaro atrae con la tradicional Diablada Pillareña.

En síntesis, Tungurahua se presenta como un destino turístico integral, donde los visitantes pueden experimentar desde aventuras extremas en paisajes naturales impresionantes hasta inmersiones profundas en la rica cultura y tradiciones de sus pueblos. La provincia es un microcosmos de Ecuador, ofreciendo un poco de todo: naturaleza, cultura, historia y aventura.

Las personas que visitan vuestro destino, ¿qué tipo de productos turísticos buscan?

Las personas que visitan Tungurahua buscan una amplia gama de productos turísticos, reflejando las tendencias actuales del mercado y los intereses de los viajeros, según las percepciones de tour operadoras nacionales agrupadas en OPTUR información recabada de la Estrategia de Turismo de Tungurahua.

Los viajeros muestran una clara preferencia por experiencias que les permitan conectar con la naturaleza, participar en actividades de aventura, disfrutar de la gastronomía local y el agroturismo, y sumergirse en el turismo comunitario que ofrece inmersiones profundas en las culturas locales.

Los turistas, tanto nacionales como extranjeros, viajan mayoritariamente en familia o en grupo, y tienden a preferir estancias de más de una noche, eligiendo hosterías como su principal tipo de alojamiento. Esto refleja un deseo de viajes más prolongados y experiencias más inmersivas.

Además, la motivación principal para viajar es claramente las vacaciones, lo que sugiere que los turistas buscan escapar de la rutina diaria y disfrutar de nuevas experiencias y relajación.

Baños, Ambato, Cevallos y Patate, han captado la atención de los turistas con mayor número de visitas por su belleza natural, oferta de aventura y oportunidades para el agroturismo.

La preferencia por desplazamientos de más de tres horas desde sus lugares de residencia demuestra la disposición de los viajeros a explorar y descubrir nuevos destinos que ofrezcan experiencias únicas y memorables.

Por otro lado, en un análisis en plataformas como TripAdvisor y Google Maps de las atracciones más populares y la satisfacción de los turistas que visitan Tungurahua buscan principalmente productos turísticos relacionados con la naturaleza, la aventura, y la cultura.

¿Cuáles son las competencias de vuestra provincia en materia de turismo?

Las competencias en materia de turismo, en el marco de los gobiernos autónomos descentralizados provinciales y su articulación con la planificación nacional, incluyen: promoción, capacitación, asistencia técnica, y fomento de actividades turísticas. A continuación, se detalló estas competencias según lo establecido por el consejo nacional de competencia:

– Elaboración de Planes, Programas y Proyectos Turísticos: Desarrollar planes, programas y proyectos turísticos a nivel provincial, siempre alineados con la planificación nacional del sector turístico aprobada por la Autoridad Nacional de Turismo.

– Formulación del Plan Provincial de Turismo: Crear un plan específico para el turismo a nivel provincial, que se ajuste a las directrices nacionales del sector.

– Promoción de Actividades Turísticas: Impulsar el turismo provincial junto con las instituciones correspondientes.

– Coordinación de Actividades Turísticas: Facilitar la coordinación de actividades relacionadas con el turismo entre los distintos niveles de gobierno.

– Fomento de Proyectos Turísticos: Apoyar proyectos turísticos que cumplan con la legislación vigente y contribuyan al desarrollo turístico provincial.

– Difusión de Eventos y Actividades Turísticas: Publicar y mantener actualizada la información sobre eventos y actividades turísticas provinciales.

– Elaboración de Material Promocional: Producir y distribuir material promocional e informativo sobre el turismo en la provincia, siguiendo las directrices nacionales.

– Asistencia Técnica y Capacitación: Ofrecer asistencia técnica y capacitaciones a los proveedores de servicios turísticos de la provincia, conforme a la normativa nacional.

– Organización de Eventos Promocionales: Organizar y apoyar la realización de ferias, muestras, exposiciones, congresos y otras actividades que promuevan el turismo, en línea con los lineamientos de la Autoridad Nacional de Turismo.

– Campañas de Concienciación: Llevar a cabo campañas para fomentar una cultura de aprecio por el turismo entre los ciudadanos.

– Promoción del Desarrollo Turístico: Impulsar el desarrollo de productos y destinos turísticos provinciales, facilitando su promoción conjunta y el acceso a nuevos mercados.

– Fomento del Turismo Comunitario: Apoyar el turismo comunitario y aquel desarrollado por sectores de la economía popular y solidaria, en colaboración con gobiernos autónomos descentralizados parroquiales rurales.

– Facilitación de Accesos a Sitios Turísticos: Proporcionar facilidades en lugares identificados como de interés turístico, trabajando conjuntamente con la Autoridad Nacional de Turismo y otros gobiernos municipales y metropolitanos.

– Cumplimiento de Normativas Adicionales: Realizar todas las demás tareas establecidas en la ley y la normativa nacional vigente relacionadas con el turismo.

La Unesco nos dice que el desarrollo del turismo “debe ser ecológicamente sostenible a largo plazo, económicamente viable, así como éticamente y socialmente equitativo”. ¿Cuáles están siendo los pasos de vuestro destino turístico para recorrer ese camino?

El destino turístico de Tungurahua está dando pasos importantes para alinearse con los principios de desarrollo turístico sostenible promovidos por la UNESCO, asegurando que el turismo sea ecológicamente sostenible a largo plazo, económicamente viable, y social y éticamente equitativo.

Estos pasos incluyen la implementación de dos proyectos fundamentales: el Geoparque Volcán Tungurahua y el Corredor Ecológico Llanganates Sangay (CELS).

1. Geoparque Volcán Tungurahua:

– Conservación de Patrimonio Geológico y Biodiversidad: Este proyecto destaca la importancia de preservar un patrimonio geológico único, que incluye formaciones montañosas, volcanes, lagunas y paisajes, todos los cuales son esenciales para la biodiversidad de la región. La protección de estos geositios contribuye a la conservación ecosistémica y a la mitigación de impactos ambientales negativos.

– Integración de la Comunidad y Valorización Cultural: La iniciativa busca integrar la historia, cultura y saberes ancestrales en la experiencia turística, promoviendo el desarrollo social, cultural y económico de las comunidades locales. Este enfoque resalta el compromiso con la equidad social y la inclusión de las comunidades en los beneficios del turismo.

– Educación y Conciencia Ambiental: El geoparque sirve como un espacio de aprendizaje y conservación, educando a visitantes y residentes sobre la importancia de la geodiversidad y los procesos evolutivos de la Tierra. Esto fomenta una mayor conciencia ambiental y un compromiso con la conservación a largo plazo.

2. Corredor Ecológico Llanganates Sangay (CELS):

– Conectividad Ecológica y Conservación: El CELS trabaja para restaurar la conectividad entre ecosistemas críticos, desde el páramo hasta la selva, facilitando el flujo de especies silvestres. Este esfuerzo de conservación es vital para mantener la biodiversidad y los procesos ecológicos que sostienen la vida en la región.

– Integración y Desarrollo Comunitario: Al conectar comunidades, instituciones y economías locales, el CELS promueve un modelo de desarrollo turístico que beneficia a las poblaciones locales, apoyando medios de vida sostenibles y fortaleciendo la economía local de manera responsable y equitativa.

– Recuperación y Resiliencia Ambiental: El proyecto aborda los impactos históricos de la fragmentación del paisaje, buscando remediar y revertir el deterioro ambiental. A través de la conservación y restauración de paisajes naturales, el CELS se enfoca en crear un futuro donde la coexistencia entre humanos y naturaleza sea posible y beneficiosa para ambos.

Ambos proyectos demuestran un compromiso firme con los principios de sostenibilidad, incorporando estrategias para proteger el ambiente, promover la justicia social y asegurar la viabilidad económica.

Recientemente has defendido tu Trabajo Final de Máster sobre «Competencias Digitales para el Sector Turístico de Tungurahua». ¿Podrías contarnos cuáles han sido los objetivos de este trabajo?

El trabajo final de máster sobre «Competencias Digitales para el Sector Turístico de Tungurahua» tuvo como propósito fundamental entender cómo se encuentran posicionadas las habilidades digitales dentro de este importante sector económico y cultural de la provincia.

Lo que se busco fue identificar y analizar las competencias digitales actuales y las necesidades de formación en el sector turístico de Tungurahua. Este objetivo apuntó a conocer un panorama claro de cómo están actualmente los prestadores de servicio del turismo en Tungurahua en términos de competencias digitales.

Además, buscó identificar qué habilidades digitales específicas necesitan ser desarrolladas o mejoradas, con un enfoque en cuatro sectores: alojamiento, alimentación y bebidas, atracciones turísticas, y agentes y operadores turísticos.

Dentro de los objetivos específicos se evaluó el nivel actual de competencias digitales en los cuatro sectores del turismo en Tungurahua, también se determinó las brechas existentes entre las competencias digitales actuales y las competencias deseadas y se formuló recomendaciones estratégicas para fortalecer las competencias digitales en los cuatro sectores del turismo en Tungurahua.

Entre las principales recomendaciones se consideraron implementar campañas de concienciación sobre la importancia y los beneficios de las TIC en el turismo. Estas campañas deberían destacar cómo la adopción de tecnologías emergentes puede mejorar la competitividad y eficiencia de las empresas turísticas.

También desarrollar un programa de capacitación específico para el sector turístico que aborde tanto habilidades técnicas básicas como competencias digitales avanzadas. Estos programas deben ser accesibles y adaptados a las necesidades de empresas de diferentes tamaños y ubicaciones geográficas.

Y Establecer alianzas entre el sector público, privado y la academia para impulsar la innovación digital en turismo. Estas colaboraciones pueden incluir el desarrollo conjunto de programas de capacitación, proyectos de investigación y desarrollo tecnológico.

Este trabajo final de máster resalta la importancia de las competencias digitales en el ámbito turístico de Tungurahua, reconociendo que el fortalecimiento de estas habilidades es crucial para el desarrollo y la competitividad del sector en un mercado cada vez más digitalizado.

La investigación apunta a que, mediante la mejora continua en las competencias digitales, el sector turístico de Tungurahua puede no solo elevar la calidad de sus servicios, sino también expandir su alcance y eficiencia operativa.

¿Cómo puede la digitalización contribuir a la sostenibilidad de un destino turístico?

Al integrar tecnologías digitales en las operaciones turísticas, la gestión de destinos y la experiencia del visitante, se pueden lograr avances notables hacia la sostenibilidad económica, social y ambiental. A continuación, se detalló algunos de los modos en el que la digitalización contribuye a la sostenibilidad del turismo:

Eficiencia Operativa y Reducción de Impacto Ambiental

– Gestión eficiente de recursos: Las tecnologías digitales permiten una mejor gestión de los recursos naturales y energéticos en hoteles y otras instalaciones turísticas, mediante sistemas inteligentes de gestión de energía y agua, reduciendo el consumo y minimizando el impacto ambiental.

– Movilidad sostenible: Plataformas digitales y aplicaciones fomentan el uso de transportes públicos, compartir viajes y emplear vehículos eléctricos, disminuyendo la huella de carbono asociada al turismo.

Promoción de Prácticas Sostenibles entre Turistas

– Educación y concienciación: Herramientas digitales y redes sociales se emplean para educar a los visitantes sobre prácticas sostenibles y la importancia de preservar los recursos naturales y culturales del destino.

– Turismo responsable: Aplicaciones móviles y plataformas online permiten guiar a los turistas hacia opciones de alojamiento, alimentación y actividades que sean ecológicamente responsables y socialmente justas.

Mejora de la Experiencia del Visitante

– Personalización y reducción de desperdicios: La digitalización permite ofrecer experiencias turísticas personalizadas, lo que ayuda a evitar el sobreconsumo de recursos y la generación de desperdicios, al adaptarse mejor a las necesidades reales de los turistas.

– Virtualización de experiencias: La realidad aumentada y virtual oferta alternativas a la visita física de sitios sensibles o sobrecargados, distribuyendo mejor el flujo de visitantes y reduciendo la presión sobre los recursos.

Fomento de la Inclusión Social y Económica

– Marketing digital para pequeñas empresas: Las herramientas digitales permiten a pequeñas empresas turísticas, como alojamientos locales, restaurantes y proveedores de experiencias, competir en igualdad de condiciones con grandes empresas, promoviendo una distribución más equitativa de los ingresos turísticos.

– Participación comunitaria: Plataformas digitales facilita la participación de la comunidad local en la toma de decisiones turísticas, asegurando que el desarrollo turístico beneficie ampliamente a la población local y respete sus valores y cultura.

Gestión del Destino

– Análisis de datos para la toma de decisiones: La recopilación y análisis de datos digitales sobre patrones de visita, preferencias de los turistas y la capacidad de carga de los sitios, permite ayudar a los gestores de destinos a tomar decisiones informadas que equilibren el desarrollo turístico con la conservación.

– Certificaciones y sellos de sostenibilidad: Las plataformas digitales facilita el proceso de obtener y promocionar certificaciones de sostenibilidad, lo que a su vez promueve prácticas sostenibles en toda la industria.

En resumen, la digitalización ofrece herramientas poderosas para hacer que el turismo sea más sostenible. Al adoptar tecnologías digitales, los destinos turísticos pueden mejorar su eficiencia operativa, promover la sostenibilidad entre los turistas, mejorar la experiencia del visitante, fomentar la inclusión económica y social, y gestionar mejor los recursos y la capacidad de carga de los sitios, asegurando así su conservación a largo plazo.

¿Qué es para Mª Eulalia Castellanos el turismo sostenible?

Para mí, el turismo sostenible es una forma de viajar y explorar que busca minimizar los impactos negativos en el ambiente, la cultura y la economía de los destinos visitados.

Es un enfoque que promueve la conservación de los recursos naturales, respeta las tradiciones y valores de las comunidades locales, y asegura que los beneficios económicos generados por el turismo se distribuyan equitativamente entre todos los involucrados.

El turismo sostenible implica planificar y participar en viajes de manera consciente y responsable, tomando decisiones que apoyen la protección del medio ambiente, fomenten el bienestar de las poblaciones locales y contribuyan al desarrollo económico sostenible.

Esto incluye desde elegir alojamientos que sigan prácticas ecológicas hasta participar en actividades que ofrezcan auténticas experiencias culturales sin explotar los recursos o la cultura local.

En esencia, el turismo sostenible es sobre crear experiencias enriquecedoras tanto para los visitantes como para los anfitriones, garantizando que los destinos puedan ser disfrutados por generaciones futuras.